Mga Solusyon sa Karaniwang Error at Troubleshooting

Humihinto ang download bago umabot sa 100% o nagpapakita ng error na download failed.

Mabagal o unstable na koneksyon sa internet, o kawalan ng sapat na espasyo sa device.

Kapag naputol ang proseso ng pag-download, maaaring nasira ang bahagi ng file dahil sa pagkawala ng signal ng network o kakulangan ng storage space sa Android device.

1. Suriin kung aktibo at matatag ang iyong koneksyon sa Wi-Fi o mobile data.
2. Tingnan ang internal storage ng iyong telepono upang masigurong may sapat pang espasyo para sa bagong file.
3. Buksan ang downloads section upang muling kunin ang pinakabagong bersyon ng installer.

Tingnan ang detalyadong gabay sa downloads

Lumilitaw ang abisong 'Parse Error' o 'App Not Installed' habang sinusubukang buksan ang APK.

Hindi pinagana ang installation mula sa unknown sources o sira ang na-download na installation file.

Karaniwang lumalabas ang mensaheng ito kung hindi binigyan ng kaukulang pahintulot ang application installer o kung hindi tugma ang bersyon sa operating system ng iyong device.

1. Pumunta sa Settings > Security ng iyong Android device at paganahin ang 'Install Unknown Apps' para sa iyong browser o file manager.
2. Burahin ang naunang sirang APK file mula sa iyong folder bago magsimula muli.
3. I-verify ang kumpletong proseso ng pag-setup sa pamamagitan ng aming installation guide.

Basahin ang buong gabay sa installation

Bumabalik agad sa home screen ang telepono pagkatapos i-tap ang app icon, o nag-i-freeze sa loading screen.

Puno o sirang pansamantalang cache data o outdated na mga background process sa device.

Maaaring magdulot ng conflict ang lumang cache files o kakulangan sa memory (RAM) habang pinapagana ang mga interactive game modules.

1. Buksan ang Settings > Apps > ph1 sa iyong telepono at piliin ang 'Clear Cache'.
2. I-restart ang iyong smartphone upang ma-refresh ang memory at background tasks.
3. Kung nagpapatuloy ang aberya, bisitahin ang registration help o login help para sa mga kaugnay na isyu sa account.

Tingnan ang tulong para sa login at account access